معالجة الطلب
تتم معالجة الطلبات في قسم "تدفق الطلبات"

تدفق الطلبات.
يحتوي هذا القسم على جميع الطلبات والمعلومات المتعلقة بها.
يمكنكم تصفية (فلترة) الطلبات حسب المتجر أو الحالة.

.طلب جديد
سيتم إرسال إشعار بشأن طلب جديد إلى روبوت تيليجرام (Telegram bot) الخاص بكم.
بمجرد استلام الطلب ، من الضروري البدء في تعبئته على الفور.
انقروا فوق زر "بدء التعبئة" وابدأوا في جمع طلبكم.
يجب عليكم الضغط على الزر في غضون ١٠ دقائق بعد استلام الطلب ، وإلا فقد يتم إلغاء الطلب

التعبئة
إذا وجدتم أن بعض العناصر مفقودة أو غير موجودة أثناء التعبئة ، فقوموا بإجراء تغييرات على الطلب. للقيام بذلك ، انقروا فوق * قلم رصاص * بجوار الحالة.
قوموا بتحديث عدد العناصر في الطلب. إذا كان المنتج غير متوفر ، أدخل صفر(٠) .
قوموا بتأكيد البيانات المدخلة بالنقر فوق علامة الاختيار الموجودة على يمين العدد الحالي من المنتجات.
حاولوا مراقبة مدى ملاءمة أرصدة المخزون في حسابكم الشخصي حتى لا تخيبوا آمال المستخدمين بالطلبات المعدلة أو الملغاة

كيفية تعبئة وتغليف الطلب
لضمان حصول العملاء على طلبات نظيفة وغير تالفة ، اتبعوا متطلبات التعبئة والتغليف.
كيفية تعبئة وتغليف الطلب:
- يجب تعبئة المنتجات في عبوات فردية.
- إذا كان المنتج يحتوي على عبوة المصنع ، فلفه بغلاف فقاعي وورق - سيوفر ذلك الحالة القابلة للتسويق أثناء النقل.
- يجب تعبئة الطلب بطريقة لا تتلف المحتويات دون إتلاف العبوة.
- إذا كان الطلب يحتوي على منتجات باهظة الثمن أو هشة قابلة للكسر، نوصيكم بالتقاط صور لعملية التغليف أو تصويرها بالفيديو. سيساعد ذلك في حالة إذا كان لدى العميل أسئلة أو شكاوى حول الطلب.
التأكيد علي جاهزية الطلب
بمجرد أن يصبح الطلب جاهزًا للشحن ، انقروا فوق زر "تم التجميع".
قوموا بتعبئة الطلب في غضون ٢٠ دقيقة ، وإلا فقد يتم إلغاء الطلب
سيصل ساعي التوصيل ويعطيكم رقم الطلب الذي يحتاج إلى استلامه. سلموا الطلب المغلف إلى ساعي التوصيل.
في المستقبل ، سيؤدي إلغاء الطلبات بسبب التأخير في المعالجة من جانب المتجر إلى انخفاض في تصنيف المتجر وسينتج عن ذلك غرامة تتمثل في تحملكم تكلفة شحن الطلب للعميل

مُلصَق
اطبعوا الملصق وأرفقوه بالطلب
