يحق للمشتري إرجاع المنتجات المطلوبة على موقع WEE في غضون ١٤ يومًا ، في حالة خضوع هذه المنتجات للإرجاع أو عدم استخدامها أو تلفها من قبل المشتري عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء لدي WEE.

يجوز للمشتري طلب إرجاع المنتجات المشتراة في غضون ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام عن طريق الاتصال بخدمة دعم عملاء WEE. يقوم WEE بإعادة توجيه الطلب إلى البائع. بعد ذلك ، يكون لدى البائع يوم عمل واحد فقط لمراجعة هذا الطلب واتخاذ إجراء بشأنه ؛ خلاف ذلك ، يعتبر طلب الإرجاع هذا معتمدًا.

يقبل البائع البضائع المعادة حسب الكمية خلال الفترة الزمنية التي حددها WEE. يقبل البائع المنتجات من حيث الجودة والكمية خلال يوم عمل ١ (واحد) عن طريق فحص العبوات وكميتها. إذا فشل البائع في تقديم اعتراضات مسبَبَة إلى WEE خلال الفترة الزمنية المحددة ، فيُعتبر أن المنتجات قد تم تسليمها بالكامل وتم قبولها من قبل البائع. في حالة عدم تلف حزمة المنتجات المرتجعة ، لا يتم قبول مطالبات (إدعاءات) البائع فيما يتعلق بكمية المنتجات وجودتها.

نوصيكم بشدة بتسجيل مقطع فيديو لعملية تغليف المنتج. هذا سوف يساعدكم في حالة الشكاوى.